Grąžinimo ir Grąžinimo Politika

Dėkojame už pirkimą. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, mes esame čia, kad padėtume.

Grąžinimas

Grąžinti prekę galite per 30 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

Kad prekę būtų galima grąžinti:

  • Prekė turi būti nenaudota, neišskalbta ir tokia pat, kokia buvo gauta.
  • Ji turi būti originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir priedais, jei taikoma.
  • Reikia pateikti pirkimo įrodymą (užsakymo numerį).

Negrąžinami daiktai

Tam tikros rūšies prekės negali būti grąžinamos:

  • Greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės).
  • Intymios, higienos prekės (pvz., apatiniai, maudymosi kostiumėliai) arba kosmetika dėl higienos priežasčių.
  • Individualizuotos arba personalizuotos prekės.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis adresu infozaislurojus@gmail.com ir nurodykite savo užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Mes pateiksime grąžinimo instrukcijas.

Grąžinimo siuntimas

Jūs turėsite padengti prekės grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektais arba netinkama. Rekomenduojame naudoti siuntimo paslaugą, kurią galima stebėti. Mes neatsakome už prekes, prarastas pervežimo metu.

Grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, jis bus apdorotas, o kreditas bus automatiškai pervestas į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5–10 darbo dienų.

Vėluojantis arba negautas grąžinimas

Jei dar negavote grąžinimo:

Dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Susisiekite su mumis adresu  infozaislurojus@gmail.com.
Susisiekite su savo banku; dažnai grąžinimas apdorojamas tik po tam tikro laiko.

Keitimai

Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra su defektais arba pažeistos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, susisiekite su mumis adresu infozaislurojus@gmail.com.

Užsakymų atšaukimai

Užsakymus galima atšaukti tik per 12 valandų nuo jų pateikimo arba prieš juos išsiunčiant. Jei norite atšaukti užsakymą, nedelsdami susisiekite su mumis.